Правовая информация

    Политика конфиденциальности персональной информации (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «Софт Медиа Групп» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Софт Медиа Групп» (далее — SoftMedia), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, программ, продуктов или услуг SoftMedia (далее — Сервисы) и в ходе исполнения SoftMedia любых соглашений и договоров с Пользователем.
    Согласие Пользователя с Политикой, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица. Использование Сервисов SoftMedia означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1. ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ, КОТОРУЮ ОБРАБАТЫВАЕТ SoftMedia
    1.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией Пользователя» понимаются:
        1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
        1.1.2. Данные, которые автоматически передаются Сервисам SoftMedia в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
        1.1.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена условиями использования отдельных Сервисов SoftMedia.
    1.2. Настоящая Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования Сервисов SoftMedia. SoftMedia не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайтах SoftMedia.
    1.3. SoftMedia не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Однако SoftMedia исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
    2.1. SoftMedia собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления Сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
    2.2. Персональную информацию Пользователя SoftMedia обрабатывает в следующих целях:
        2.2.1. Идентификация Пользователя в рамках Сервисов SoftMedia;
        2.2.2. Предоставление Пользователю персонализированных Сервисов;
        2.2.3. Связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся         использования Сервисов, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;
        2.2.4. Улучшение качества Сервисов, удобства их использования, разработка новых Сервисов;
        2.2.5. Таргетирование рекламных материалов;
        2.2.6. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЁ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
    3.1. SoftMedia хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
    3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных Сервисов, Пользователь соглашается с тем, что определённая часть его персональной информации становится общедоступной.
    3.3. SoftMedia вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
        3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия;
        3.3.2. Передача необходима для использования Пользователем Сервисов;
        3.3.3. Передача предусмотрена законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
        3.3.4. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;
        3.3.5. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов SoftMedia или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает настоящую Политику, либо документы, содержащие условия использования конкретных Сервисов.
    3.3.6. В результате обработки персональной информации Пользователя путем ее обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению SoftMedia.

4. ИЗМЕНЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ. ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ
    4.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в разделе «Личный кабинет».
    4.2. Пользователь также может удалить предоставленную им в рамках определенной учетной записи персональную информацию, воспользовавшись функцией «Удалить аккаунт» в разделе «Личный кабинет». При этом удаление аккаунта может повлечь невозможность использования некоторых Сервисов SoftMedia.
    4.3. Права, предусмотренные пп. 4.1. и 4.2. настоящей Политики могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства. В частности, такие ограничения могут предусматривать обязанность SoftMedia сохранить измененную или удаленную Пользователем информацию на срок, установленный законодательством, и передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.
5. МЕРЫ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ДЛЯ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

    5.1. SoftMedia принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

6. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
    6.1. SoftMedia имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
    6.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и SoftMedia, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Республики.

7. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ. ВОПРОСЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
    7.1. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей SoftMedia (support@softmedia.group).

Дата публикации: 01.06.2019
Лицензионное соглашение на использование программы «DonTicket» для мобильных устройств

    Перед использованием программы, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями нижеследующего лицензионного соглашения.
    Любое использование Вами программы означает полное и безоговорочное принятие Вами условий настоящего лицензионного соглашения.
    Если Вы не принимаете условия лицензионного соглашения в полном объёме, Вы не имеете права использовать программу в каких-либо целях.

1. Общие положения
    1.1. Настоящее Лицензионное соглашение («Лицензия») устанавливает условия использования программы «DonTicket» для мобильных устройств («Программа») и заключено между любым лицом, использующим Программу («Пользователь»), и ООО «Софт Медиа Групп», 283017, Донецкая область, г. Донецк, просп. Ильича, 91, являющимся правообладателем исключительного права на Программу («Правообладатель»).
    1.2. Копируя Программу, устанавливая её на свое мобильное устройство или используя Программу любым образом, Пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие со всеми условиями Лицензии.
    1.3. Использование Программы разрешается только на условиях настоящей Лицензии. Если Пользователь не принимает условия Лицензии в полном объёме, Пользователь не имеет права использовать Программу в каких-либо целях. Использование Программы с нарушением (невыполнением) какого-либо из условий Лицензии запрещено.
    1.4. Использование Программы Пользователем на условиях настоящей Лицензии в личных некоммерческих целях осуществляется безвозмездно. Использование Программы на условиях и способами, не предусмотренными настоящей Лицензией, возможно только на основании отдельного соглашения с Правообладателем.
    1.5. К настоящей Лицензии и всем отношениям, связанным с использованием Программы, подлежит применению право Донецкой Народной Республики и любые претензии или иски, вытекающие из настоящей Лицензии или использования Программы, должны быть поданы и рассмотрены в суде по месту нахождения Правообладателя.
    1.6. Правообладатель может предоставить Пользователю перевод настоящей Лицензии с русского на другие языки, однако в случае противоречия между условиями Лицензии на русском языке и ее переводом, юридическую силу имеет исключительно русскоязычная версия Лицензии.

2. Права на Программу
    2.1. Исключительное право на Программу принадлежит Правообладателю.

3. Лицензия
    3.1. Правообладатель безвозмездно, на условиях простой (неисключительной) лицензии, предоставляет Пользователю непередаваемое право использования Программы на территории стран всего мира следующими способами:
        3.1.1. Применять Программу по прямому функциональному назначению, в целях чего произвести ее копирование и установку (воспроизведение) на мобильное (-ые) устройство (-ва) Пользователя. Пользователь вправе произвести установку Программы на неограниченное число мобильных устройств. При установке на мобильное устройство каждой копии Программы присваивается индивидуальный номер, который автоматически сообщается Правообладателю.
        3.1.2. Воспроизводить и распространять Программу в некоммерческих целях (безвозмездно).

4. Ограничения
    4.1. За исключением использования в объемах и способами, прямо предусмотренными настоящей Лицензией или законодательством Республики, Пользователь не имеет права изменять, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с объектным кодом Программы, имеющие целью получение информации о реализации алгоритмов, используемых в Программе, создавать производные произведения с использованием Программы, а также осуществлять (разрешать осуществлять) иное использование Программы, без письменного согласия Правообладателя.
    4.2. Пользователь не имеет право воспроизводить и распространять Программу в коммерческих целях (в том числе за плату), в том числе в составе сборников программных продуктов, без письменного согласия Правообладателя.
    4.3. Пользователь не имеет права распространять Программу в виде, отличном от того, в котором он ее получил, без письменного согласия Правообладателя.
    4.4. Программа должна использоваться (в том числе распространяться) под наименованием: «DonTicket». Пользователь не вправе изменять наименование Программы, изменять и/или удалять знак охраны авторского права (copyright notice) или иное указание на Правообладателя.

5. Условия использования отдельных функций Программы
    5.1. Выполнение некоторых функций Программы возможно только при наличии доступа к сети Интернет. Пользователь самостоятельно получает и оплачивает такой доступ на условиях и по тарифам своего оператора связи или провайдера доступа к сети Интернет.
    5.2. Все данные об использовании Программы, передаваемые в соответствии с настоящей Лицензией, сохраняются и обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности (https://donticket.ru/about_us/terms).

6. Ответственность по Лицензии
    6.1. Программа предоставляется на условиях «как есть» (as is). Правообладатель не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Программы или отдельных её компонентов и/или функций, соответствия Программы конкретным целям и ожиданиям Пользователя, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в настоящей Лицензии.
    6.2. Правообладатель не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные последствия какого-либо использования или невозможности использования Программы и/или ущерб, причиненный Пользователю и/или третьим сторонам в результате какого-либо использования, неиспользования или невозможности использования Программы или отдельных её компонентов и/или функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в работе Программы, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
    6.3. Пользователь настоящим уведомлен и соглашается, что при использовании Программы Правообладателю и ООО «Софт Медиа Групп» в автоматическом режиме анонимно (без привязки к Пользователю) передается следующая информация: тип операционной системы мобильного устройства Пользователя, версия и идентификатор Программы, статистика использования функций Программы, а также иная техническая информация.
    6.4. Все вопросы и претензии, связанные с использованием/невозможностью использования Программы, а также возможным нарушением Программой законодательства и/или прав третьих лиц, должны направляться через форму обратной связи по адресу: https://donticket.ru/about_us или через форму обратной связи в разделе «Поддержка» Программы.

7. Обновления/новые версии Программы
    7.1. Действие настоящей Лицензии распространяется на все последующие обновления/новые версии Программы. Соглашаясь с установкой обновления/новой версии Программы, Пользователь принимает условия настоящей Лицензии для соответствующих обновлений/новых версий Программы, если обновление/установка новой версии Программы не сопровождается иным лицензионным соглашением.

8. Изменения условий настоящей Лицензии
    8.1. Настоящее лицензионное соглашение может изменяться Правообладателем в одностороннем порядке. Уведомление Пользователя о внесенных изменениях в условия настоящей Лицензии публикуется на странице: https://donticket.ru/about_us/terms. Указанные изменения в условиях лицензионного соглашения вступают в силу с даты их публикации, если иное не оговорено в соответствующей публикации.

Дата публикации: 01.06.2019
    ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СОФТ МЕДИА ГРУПП», именуемый в дальнейшем «Агент», с одной стороны и любое юридическое или физическое лицо, принявшее (акцептовавшее) данное предложение, далее «Покупатель», с другой стороны, именуемые в дальнейшем — «Стороны», заключили настоящий договор (далее — «Договор») о нижеследующем:

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
    Агент – ООО «СОФТ МЕДИА ГРУПП», уполномоченное действовать на основании заключенного с Принципалом зрелищного мероприятия агентского договора «О продаже билетов на зрелищные мероприятия»;
    Билет – документ в бумажной или электронной форме, содержащий информацию о Зрелищном мероприятии (название и время проведения), данные о месте предоставленном клиенту (цвет или номер ряда, кресла, сектора, зала и т.п.), а так же штрих-код, QR-код или уникальный номер, удостоверяющий право обладателя такого документа на посещение Зрелищного мероприятия;
    Зрелищное мероприятие - любое культурно-развлекательное и (или) спортивное мероприятие, в том числе театральный спектакль, концерт в зале, демонстрация кинопродуктов, цирковое представление, выставка, фестиваль, шоу, показ мод, а также любое иное событие, посещение которого возможно только по предъявлению специального документа – билета, проходящее в Донецкой Народной Республике и представленное в перечне предлагаемых мероприятий на веб-ресурсах, афишах, программах Принципала;
    Оферта – настоящий договор продажи билетов на Зрелищные мероприятия (публичная оферта), опубликованный на интернет - сайте Агента https://donticket.ru/about_us/terms
    Покупатель – физическое или юридическое лицо, использующее услуги Агента для приобретения Билетов, на условиях соблюдения настоящей Оферты;
    Принципал зрелищного мероприятия (Принципал) – субъект хозяйствования, заключивший с Агентом «Агентский договор о реализации билетов на зрелищные мероприятия», который вправе осуществлять организацию и проведение Зрелищного мероприятия на основании соответствующих договоров;
    Система – автоматизированная информационная система «DonTicket» по продаже Билетов на Зрелищные мероприятия - обеспечивающая взаимодействие Принципала зрелищного мероприятия, Агента и Покупателя при приобретении Билетов и расчетах при их приобретении.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    2.1. Настоящая Оферта регламентирует условия и порядок продажи Билетов, а также права и обязанности, возникающие в связи с этим у Агента и Покупателя.
    2.2. Продажа Билетов Покупателю производится исключительно на условиях настоящей Оферты и лишь в случае полного и безоговорочного принятия условий настоящей Оферты Покупателем (акцепта Оферты). Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается.
    2.3. Если Покупатель не принимает в полном объеме условия настоящей Оферты, продажа Билетов не производится. Приобретенные Покупателем Билеты не могут быть возвращены, в том числе в случае отказа Покупателя на основании не согласия Покупателя с условиями настоящей Оферты после акцепта ее условий и оплаты Билетов. Возврат денежных средств за приобретенные Покупателем Билеты возможен лишь в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой
    2.4. Агент имеет право вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются своевременно и вступают в силу с момента их размещения на интернет - сайте Агента https://donticket.ru. В случае если Покупатель продолжает пользоваться Услугами Агента после внесения изменений в условия Оферты, это означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.
    2.5. Агент вправе расторгнуть Оферту в любое время без предварительного уведомления Покупателя в случае нарушения последним условий настоящей Оферты и иных правил.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
    3.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление Покупателю услуг по продаже Билетов на Зрелищные мероприятия в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой (далее по тексту – Услуги).
    3.2. Агент не несет ответственности за действия Принципала и/или третьих лиц по продаже билетов, действующих от своего имени и/или от имени Принципала, равно как и за организацию и факт проведения Зрелищного мероприятия.
    3.3. Покупатель признает и соглашается с предоставлением Агенту и/или Субагенту своих персональных данных, которые получены Агентом в процессе продажи Билетов. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Донецкой Народной Республики. Покупатель дает Агенту право на обработку его персональных данных в связи с предоставлением Покупателю Услуг обусловленных настоящей Офертой, в том числе в целях получения Покупателем рекламных сообщений о Зрелищных мероприятиях, Билеты на которые реализуются Агентом. Срок использования предоставленных персональных данных - бессрочно.

4. ПРАВИЛА АКЦЕПТА
    4.1 Настоящая Оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между Покупателем и Агентом при купле-продаже Билетов. Принятие (акцепт) Покупателем настоящей Оферты осуществляется путем последовательного совершения Покупателем действий, указанных в п.4.3 настоящей Оферты. Совершение акцепта Покупателем настоящей Оферты производится добровольно и равносильно заключению письменного договора.
    4.2. До совершения акцепта Оферты Покупатель должен быть уверен, что все условия настоящей Оферты ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.
    4.3. Акцепт настоящей Оферты Покупателем осуществляется путем последовательного совершения следующих действий:
        а) ознакомление с условиями настоящей Оферты;
        б) обращение к интерфейсу Системы «DonTicket» путем ввода данных о выборе конкретного Зрелищного мероприятия, в том числе данных о дате и времени его проведения, о зрительском месте (цвет или номер ряда, кресла, сектора, зала и т.п.);
        в) ознакомление с возрастными ограничениями конкретных Зрелищных мероприятий, а также предоставление иных необходимых для приобретения Билета данных.
    4.4. После совершения всех действий, указанных в пункте 4.3 настоящей Оферты, Покупатель, производит оплату Билета в соответствии с выбранным Покупателем способом оплаты.
    4.5. После совершения оплаты Билета Покупатель либо самостоятельно распечатывает электронную версию Билета (при необходимости), либо осуществляет запись Билета в память технического устройства, принадлежащего Покупателю, при условии, что такое устройство допускает возможность демонстрации документа для контроля (сканирования) системой контроля доступа в месте проведения Зрелищного мероприятия.
    4.6. В соответствии с положениями пункта 4.5 настоящей Оферты Покупатель может получить Билет посредством его отправки Агентом на указанный Покупателем адрес электронной почты или номер телефона. Отправка Билета осуществляется лишь при условии исполнения Покупателем обязанности по полной оплате стоимости Билета.

5. ОПЛАТА БИЛЕТОВ
    5.1. Покупатель имеет право совершить оплату Билетов любым из способов, предложенных Агентом. Информация о способах оплаты предоставляется Покупателю при обращении к интерфейсу Системы «DonTicket».
    5.2. Платеж признается совершенным Покупателем в момент подтверждения успешной транзакции со стороны банка или оператора по приему платежей.
    5.3. После оплаты Билета согласно п.5.2 настоящей Оферты Билет считается проданным и у Покупателя возникает право на его получение для посещения Зрелищного мероприятия.

6. ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
    6.1. Агент не производит возврат денежных средств за проданный Билет в случае отмены/замены/переноса Зрелищного мероприятия Принципалом зрелищного мероприятия.
    6.2. Возврат денежных средств, в случаях предусмотренных в п.6.1. настоящей Оферты осуществляет Принципал зрелищного мероприятия в установленном им порядке.
    6.3. Агент не осуществляет прием от Покупателей возвращаемых Билетов вне зависимости от причин возврата. По вопросам возврата (обмена) приобретенных Билетов Покупатель должен обращаться к Принципалу зрелищного мероприятия.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
    7.1. Покупатель имеет право:
        7.1.1. Самостоятельно из открытых источников получать информацию о цене билетов на Зрелищные мероприятия и сервисных услугах иных официальных билетных операторов при принятии решения о приобретении Билетов у Агента.
        7.1.2. Выбирать способ оплаты Билета из предложенных Агентом, при этом Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с правилами осуществления того или иного способа платежа.
        7.1.3. Направлять отзывы о работе Агента по контактам, указанным на сайте.
        7.1.4. Покупатель имеет право отказаться от приобретения Билета у Агента до момента совершения оплаты в соответствии с условиями, предусмотренными настоящей Офертой. Такой отказ повлечет за собой прекращение перед Покупателем всех обязанностей Агента.
    7.2. Покупатель обязан:
        7.2.1. Подробно ознакомиться со всеми правилами покупки Билетов и условиями настоящей Оферты и принять их до совершения покупки Билета.
        7.2.2. Покупатель признает, что он несет полную ответственность за данные, сообщаемые Агенту. Покупатель признает, что не будет иметь каких-либо претензий к Агенту за некорректно оформленный Покупателем (с использованием интерфейса Системы) Билет, так как сам не удостоверился в правильности всех введенных данных во время совершения покупки.
        7.2.3. Оплатить в полном объеме стоимость оформленного Билета.
    7.3. Агент имеет право:
        7.3.1. Без объяснения причин отказать Покупателю в продаже Билетов.
        7.3.2. Требовать от Покупателя соблюдения всей процедуры оформления/оплаты Билета по правилам, изложенным в настоящей Оферте.
        7.3.3. При отказе Покупателя принять настоящую Оферту на изложенных в ней условиях -отказать Покупателю в продаже ему Билета и оказании Услуг.
        7.3.4. В любое время производить модификацию любого программного обеспечения Системы Агента, в том числе интернет-сайта, приостанавливать работу программных средств, обеспечивающих функционирование сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к сайту.
        7.3.5. Устанавливать и изменять тарифы на свои Услуги в одностороннем порядке и в любое время.
        7.3.6. Требовать от Покупателя полной оплаты стоимости Билета перед тем, как произвести его продажу.
        7.3.7. При несоблюдении Покупателем любого из пунктов Оферты отказать ему в дальнейшем в предоставлении Услуг.
    7.4. Агент обязан:
        7.4.1. Предоставлять Покупателю:
            - имеющуюся информацию о конкретном Зрелищном мероприятии;
            - инструкции для оформления/оплаты/получения Билета. Исчерпывающей информацией считается та информация, которую Агент публикует на сайте и размещает в интерфейсе Системы.
        7.4.2. Не использовать персональные данные Покупателя для несанкционированной рассылки материалов, не относящихся к продаже Билетов.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
    8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Донецкой Народной Республики и условиями настоящей Оферты.
    8.2. Ответственность Агента перед Покупателем ограничивается функцией организации и осуществления взаимодействия между Принципалом и Покупателем с целью продажи Билета.
    8.3. Агент не несет ответственности за несоответствие оказанных Принципалом услуг ожиданиям Покупателя и/или его субъективной оценке. Советы и рекомендации, предоставляемые Покупателю, не могут рассматриваться как гарантии.
    8.4. Покупатель принимает на себя все возможные коммерческие риски, связанные с его действиями по допущению ошибок и неточностей в предоставленных им своих личных данных.
    8.5. Агент не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Покупателем в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления/оплаты Билета, а также получения и использования Услуг Агента.
    8.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, стихийные беспорядки и протесты, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях.
    8.7. Агент не несет ответственности за работоспособность и (или) защищенность информационных каналов связи, используемых Покупателем для обращения к интернет-сайту Агента, а также за сохранность информации, в том числе Билета полученного Покупателем в соответствии с условиями настоящей Оферты.
    8.8. Все претензии или иски, связанные с настоящей Офертой, должны быть заявлены в письменном виде в течение 10 (Десяти) календарных дней с даты их возникновения. По истечении указанного срока претензии Агентом не рассматриваются.

9. ПРАВИЛА ПОЛУЧЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БИЛЕТА
    9.1. При приобретении Билета Покупатель в любом случае обязуется сообщить свой действительный адрес электронной почты и/или телефонный номер, а также указать свои идентификационные данные, если есть такие требования Принципала или законодательства Донецкой Народной Республики. В случае не предоставления такой информации, а равно в случае предоставления ложной или недействительной информации, Агент вправе отказать Покупателю в приобретении Билета.
    9.2. Покупатель принимает и соглашается с тем, что он в полной мере несет ответственность за сообщение ложного или недействительного электронного почтового адреса.
    9.3. Билет направляется Покупателю на его электронный почтовый адрес или телефонный номер лишь при условии соблюдения Покупателем условий настоящей Оферты об оплате стоимости Билета.
    9.4. Покупатель самостоятельно и за свой счет осуществляет печать Билета (при необходимости). При осуществлении печати Билета Покупатель должен убедиться в надлежащем качестве печати. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязанности, установленной настоящим пунктом, Покупатель в полной мере несет ответственность за подобные действия (бездействия), в том числе в случае отказа Принципала в допуске на Зрелищное мероприятие. Агент не несет ответственности за какие-либо убытки, возникающие у Покупателя, в случае нарушения условий настоящего пункта, в связи с тем, что Агент не является стороной по договору оказания услуг, связанных с проведением Зрелищного мероприятия.
    9.5. Покупатель обязан до начала Зрелищного мероприятия обратится в билетные кассы Принципала для обмена Билета (в электронном или бумажном виде) полученного от Агента на билет установленной формы, для посещения конкретного Зрелищного мероприятия.
    9.6. Покупатель вправе, если подобное допускается Принципалом зрелищного мероприятия (и на это указано Агентом в момент приобретения Билета посредством использования Системы), при проходе на Зрелищное мероприятие предъявить Билет в электронной форме, хранящийся в памяти технического устройства, принадлежащего Покупателю, при условии, что такое устройство допускает возможность демонстрации документа для контроля (сканирования) системой контроля доступа в месте проведения Зрелищного мероприятия.
    9.7. Покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту Билета от копирования. В случае копирования Билета, доступ на Зрелищное мероприятие (обмен Билета на билет установленной формы) будет открыт по тому Билету (уникальному номеру), который был предъявлен первым.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
    10.1. Споры, возникающие при исполнении договора на условиях настоящей Оферты, разрешаются с обязательным соблюдением претензионного порядка. Претензия подается Агенту в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не более 10 (десяти) календарных дней с даты возникновения причины спора. Поступившая претензия рассматривается Агентом в срок не более 10 (десяти) календарных дней.
    10.2. При невозможности достижения согласия, возникшие споры подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством Донецкой Народной Республики.
    10.3. По всем вопросам, не предусмотренным настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Донецкой Народной Республики.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ
    11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты ее размещения на сайте Агента и действует бессрочно. Положения настоящего пункта распространяются и на дополнения (изменения) к настоящей Оферте.
    11.2. Агент имеет право изменять условия настоящей Оферты без дополнительного уведомления Покупателя.

Дата публикации: 01.06.2019